Nos esforzamos por procesar y enviar su pedido dentro de los 10 a 15 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido; sin embargo, el tiempo de procesamiento del pedido depende de varios factores:

El tiempo de procesamiento puede variar según la época del año. Espere un poco más durante la temporada navideña.
Espere de 3 a 5 días adicionales para pedidos que incluyan impresión y/o parches. Si bien la mayoría de las letras están en stock, ocasionalmente será necesario que hagamos un pedido especial de letras para completar su pedido personalizado, lo que puede llevar mucho más tiempo.
Devoluciones y amp; Reembolsos
Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero si desea devolver o cambiar un artículo, siga las instrucciones a continuación.

Por favor, infórmenos, ya sea por correo electrónico o por teléfono, de cualquier artículo que pretenda devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la entrega. Todos los artículos deben devolverse con el embalaje exterior y las etiquetas intactos y en las condiciones exactas en las que se recibieron. Incluya una copia de su factura comercial con todas las devoluciones. Tenga en cuenta también en la factura el motivo de la devolución y si solicita un reembolso o un cambio.

Las devoluciones se inspeccionarán al recibirlas. Si se determina que un artículo devuelto no es defectuoso, es correcto y tiene el tamaño correcto, no aceptaremos ningún costo incurrido por la devolución del artículo. Si se va a enviar un artículo de intercambio, el cliente será responsable del costo de envío del artículo de intercambio según lo determine el valor en nuestra tabla de tarifas de envío. En el caso de que se solicite un cambio pero no esté disponible, se emitirá un reembolso. Si se va a emitir un reembolso, será por el importe del precio de compra del artículo devuelto. No incluirá el cargo de envío original del pedido.

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